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企业“炒热点”不应忘却社会责任

发布时间:2015年04月27日 阅览次数: 【字体:
        凉茶企业加多宝与大V“作业本”在微博上的一则互动,引发了绝大多数网友的愤怒。在这个名为“多谢行动”的活动中,加多宝恭喜作业本与“烧烤”齐名,表示若作业本开烧烤店就送10万罐凉茶。而早在2013年,“作业本”曾在微博上戏谑“由于邱少云趴在火堆里一动不动,最终食客们拒绝为半面熟买单,他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好。”很多网民仍表示“再也不会买加多宝了”,“再见加多宝,汶川地震的好感到此为止。”

        据参与加多宝“多谢活动”的一名知情人士透露,加多宝之所以在这次活动中与大V“作业本”互动,缘于“作业本被网友戏称为青岛的‘烧烤大使’,而烧烤容易上火,所以,加多宝才会在策划中提及作业本和烧烤”。而对于网友的愤怒,则表示“很冤”:“我们不可能去支持这样一个立场,作业本在两年前曾发过这样一则微博,其实这边同事谁都不知道。我们无意侮辱烈士,也没有任何理由要这么做”。

        众所周知,“加多宝凉茶”向以“清热退火”为卖点,在加深与顾客感情沟通为目的的“多谢行动”中,看中“作业本”的大V号召力及其“青岛烧烤大使”的契合点,与之互动,以求产生倍增效应,是完全可以理解的。但让他们始料未及的是,由于“作业本”前些年在微博上对邱少云、赖宁等烈士的亵渎,其大V形象已大打折扣,故导致此次策划弄巧成拙。

        对此,加多宝方面给出了“不知情”的解释。这个解释是否能平复公众的愤怒,达到加多宝方面希冀“最大程度去消除事件带来的负面和消极影响”的效果呢?我看未必。加多宝作为自称的“负责任的面向国际的领导品牌”,居然对网络上并不久远的热点事件一无所知,估计没有多少人能够相信。即使如你所说,那么,一个丝毫不关注社会热点事件的企业,何以谈得上是“负责任”的企业,与“面向国际的领导品牌”更是相差十万八千里了。

        其实,加多宝类似这种”画虎类犬“的公关策划,已不是第一次。早在2013年6月的“玉林狗肉节”上,一向以“善心”企业自居的加多宝,竟在活动现场打出了“吃狗肉,啖荔枝,大喝加多宝”的广告语,从而引发爱心网友的抗议之声。事后,加多宝亦以是经销商所为作辩解,但无疑在一定程度上削弱了加多宝在众多爱心人士中的形象,可谓是得不偿失。

        一次失误,可以用“不知情”来搪塞,但一而再、再而三的重蹈覆辙,就很让人怀疑这个企业是否具有起码的社会责任感了。如果说,2013年的“狗肉”之争,尚且局限在动物保护层面,对企业的负面影响不致过大的话,那么,这次争论的意义,已上升到涉嫌侮辱英雄的高度。一个不尊重自己国家的历史,不尊重甚至侮辱英雄的企业,还能指望得到国人的支持和拥戴么?
        不过,从很多国人的感情上来说,加多宝曾经是一个口碑不错的企业,尤其是在汶川大地震中的大额度捐赠表现,被众多消费者打出了高分,树立起了具有社会责任感企业的形象。期待加多宝能以这次教训为戒,以真诚的态度,取得国人的谅解,重竖在消费者心中的形象。当然,亦希望国人给加多宝以机会,因为加多宝毕竟是一个曾经深受国人喜爱的品牌,而珍惜及发展这个品牌,是企业和国人都应该尽到的责任。
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